De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen van een op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten contract, in overeenstemming met artikel 27 van de wet op de consumentenrechten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper een ondubbelzinnige verklaring over de herroeping van het contract toesturen. Dit kan:

• schriftelijk, door een brief naar het adres van de verkoper te sturen;
• per e-mail;
• via het herroepingsformulier, waarvan een model zich in Bijlage nr. 2 bij de wet op de consumentenrechten bevindt en beschikbaar is op onze website.

Om de termijn in acht te nemen, volstaat het om de verklaring te verzenden voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
Na het indienen van de verklaring moet de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping van het contract terugsturen.
De verkoper betaalt het geld terug na ontvangst van het product of bevestiging van verzending door de consument.

📦 Hoe het product retourneren

1. Neem contact op met de manager om de mogelijkheid van ruilen of retourneren te bevestigen.
2. Na bevestiging – stuur het product naar ons adres met een koeriersbedrijf dat je het beste uitkomt.

⚠️ Bij retournering of ruilen van een product dat aan de kwaliteit voldoet, dekt het bedrijf "Doorzichtig tafelzeil" de leverings-/verzendkosten niet.
❗ Als je een Defect product hebt ontvangen.
Als het product zichtbare schade, defecten heeft of niet overeenkomt met je bestelling, produceren en verzenden wij gratis een nieuw product naar je. Het defecte product wordt geretourneerd voor onderzoek.

💸 Geld terugbetaling

• Na ontvangst van het product controleren wij de staat ervan.
• Terugbetaling of ruilen voor een ander product vindt plaats binnen 10 werkdagen na aflevering van het pakket.

Wijze van terugbetaling:

• Als de betaling via Stripe/PayPal is gedaan, wordt het geld teruggestort op dezelfde kaart.
• Als je onder rembours of via overschrijving op een kaart hebt betaald, vindt de terugbetaling plaats op de bankkaart die je aan onze manager doorgeeft.